Questa informativa spiega come vengono trattati i dati personali quando usi l'app Android Interventus, quando sottoscrivi l'abbonamento e quando visiti questo sito. È redatta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003.
1. Titolare del trattamento
RMsistemi, [Indirizzo della sede], P.IVA [Partita IVA]. Per qualsiasi richiesta: assistenza@interventus.it.
2. In breve
I dati del tuo lavoro (clienti, appuntamenti, interventi, foto, firme e rapportini) sono salvati sul tuo telefono e noi non li riceviamo. Per l'abbonamento riceviamo da Google Play solo le informazioni che servono a sapere se è attivo. L'app e il sito non usano strumenti di analisi, di profilazione o di pubblicità.
3. Dati trattati dall'app
Dati che inserisci tu
Restano nella memoria privata dell'app sul tuo telefono:
- dati della tua azienda: ragione sociale, partita IVA, contatti, logo, tariffe e costi;
- anagrafica dei tuoi clienti: nome, partita IVA, indirizzo, telefono, note;
- appuntamenti, interventi, materiali, ore lavorate e importi;
- foto scattate durante gli interventi;
- documenti che scegli di archiviare nell'app.
Per i dati dei tuoi clienti sei tu il titolare del trattamento e decidi come usarli. RMsistemi non vi ha accesso.
Dati raccolti al momento della firma
Quando il cliente firma un rapportino, l'app registra insieme al tratto della firma: nome e qualifica di chi firma, data e ora, posizione GPS con la sua precisione, distanza dall'indirizzo del cliente, modello del telefono, versione dell'app e impronta SHA-256 del documento. Servono a dimostrare dove e quando il rapportino è stato firmato e che non è stato modificato dopo. Restano sul telefono e compaiono sul PDF consegnato al cliente. Ti consigliamo di informare il cliente di questa registrazione al momento della firma.
Permessi del telefono
- Fotocamera: per scattare le foto dell'intervento.
- Posizione: solo al momento della firma, per i dati descritti sopra.
- Notifiche, sveglie e avvio del telefono: per i promemoria degli appuntamenti, anche dopo un riavvio.
- Rete: per condividere il rapportino e per verificare l'abbonamento con Google Play.
Puoi negare o revocare ogni permesso dalle impostazioni di Android: smette di funzionare solo la funzione collegata.
Backup
Se sul telefono è attivo il backup di Google, Android copia nel tuo account Google il database e le impostazioni dell'app, secondo le condizioni di Google; foto e rapportini sono esclusi. Il file di backup che esporti a mano lo salvi dove decidi tu.
Invio dei rapportini
Quando condividi un rapportino, il PDF passa all'app che scegli (email, WhatsApp, Drive o altre), che lo tratta secondo le proprie condizioni.
4. Abbonamento e pagamenti
L'abbonamento si acquista dentro l'app tramite il sistema di fatturazione di Google Play. Il pagamento è gestito interamente da Google: noi non vediamo né conserviamo i dati della tua carta o del tuo metodo di pagamento. Per questi dati Google agisce come titolare autonomo, secondo la propria informativa privacy.
Da Google Play riceviamo: identificativo dell'abbonamento acquistato, numero d'ordine, token di acquisto, data di inizio, scadenza, stato del rinnovo ed eventuali rimborsi. Li usiamo per attivare le funzioni a pagamento, gestire rinnovi e disdette e rispondere alle tue richieste di assistenza.
Base giuridica: esecuzione del contratto di abbonamento (art. 6.1.b GDPR) e, per la documentazione delle vendite, gli obblighi di legge (art. 6.1.c).
5. Dati trattati dal sito
Modulo contatti. Nome, email, motivo e messaggio servono solo a risponderti. Base giuridica: la tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
Dati tecnici. Il server registra, come tutti i siti, indirizzo IP, data e pagina richiesta, per sicurezza e per il funzionamento del servizio (legittimo interesse, art. 6.1.f).
Cookie. Il sito usa solo un cookie tecnico di sessione, necessario per proteggere il modulo contatti. Non usa cookie di profilazione né di terze parti, per questo non è richiesto un banner di consenso. I caratteri tipografici sono ospitati sul nostro server e non vengono caricati da servizi esterni.
6. Destinatari e trasferimenti
I dati possono essere trattati, come responsabili del trattamento, dal fornitore di hosting e di posta elettronica del sito. Non vendiamo né cediamo dati a terzi. Google, per l'abbonamento e il backup, può trasferire dati fuori dall'Unione Europea con le garanzie previste dagli articoli 45 e 46 del GDPR.
7. Conservazione
- Dati dell'app sul telefono: finché non li cancelli tu o disinstalli l'app.
- Dati dell'abbonamento: per la durata dell'abbonamento e poi per il tempo richiesto dagli obblighi di legge.
- Messaggi dal modulo contatti: 24 mesi dall'ultimo scambio.
- Registri tecnici del server: secondo i tempi del fornitore di hosting, di norma pochi mesi.
8. I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei tuoi dati, e opporti al trattamento, scrivendo a assistenza@interventus.it. Rispondiamo entro 30 giorni. Hai anche diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Per cancellare i dati dell'app leggi Eliminare account e dati.
L'app è pensata per professionisti e non è rivolta a minori di 18 anni.
9. Modifiche
Quando l'app introdurrà account e copia dei dati nel cloud, questa informativa verrà aggiornata prima che la funzione sia disponibile. La data in cima alla pagina indica l'ultima revisione.